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                服务案例

                家政行业对于金牌月嫂的说法

                发布者:中泰家政编辑部 发布时间:2015-7-20 浏览量:

                今天天气不错!小编也心情挺好!就带大家了解一下家政行业对于金牌月嫂的说法吧!


                在国标颁布前并无“金牌月嫂”的说法,但这样的称呼在坊间已盛行多年,这多是家政服务公司“自封”的,这样的评定靠谱吗?


                46岁的杨梅是长沙月嫂家政服务公司自评的“金牌月嫂”,她说自己也是靠多年经验和学习积累。记者了解到,该公司的“金牌月嫂”是指取得资格证后工作满5年,取得绝大多数客户的好评,且通过公司的考核和技能考试。而长沙都市月嫂服务公司对于“金牌”分得更细,有一、二、三3个等级,金牌一级需满4年经验。由此可见,每家公司的“金牌月嫂”标准都不一样。


                在实际操作中,由于家政人员流动性强、竞争激烈等原因,月嫂可能同时挂靠多个公司,同一个月嫂,在这个公司属于“高级”,在另一个公司可能就是“金牌”了。省职业技能鉴定中心相关人员解释,之前国家没有对“月嫂”的考核标准和资格认证,只有“育婴师”的国家职业资格证书和一项“母婴护理专项能力”培训。


                长沙都市月嫂公司培训部的王姓负责人说,请月嫂不能光看家政公司的宣传,要看公司规模、操作制度和月嫂的工作经验、雇主的口碑等。“最好的办法就是看到合适的带回去试用,在试用期内观察,再决定去留。”


                想找到好的家政服务员,首先要找到靠谱的家政公司,此次颁布的《标准》也给有需要的人指了一条路。


                “新国标”对家政服务机构进行打分评级,评级根据其综合实力、人力资源、业务管理和服务质量这4大指标,从低到高划分为A、AA、AAA、AAAA、AAAAA5个星级,字母数量越多,表示家政服务机构的综合实力越强。半年后,你就可以参考家政机构拥有 “A”的数量多少来找了。


                “一个行业发展成熟度与该行业的标准化程度密切相关。国家发布家政服务标准对于促进行业良性发展是件好事,不光是对‘月嫂’的服务质量确立了规范,以后对各级服务人员也可制定市场参考价格。标准化服务才能为老百姓的品质生活提供服务保障


                徐松屹认为从这四个维度能相对综合地评价家政服务机构的情况,也便于消费者在具体确定服务提供者时从品牌、口碑和服务品质等多个角度进行选择。正规家政服务机构通常都有一系列的规范和标准。


                长沙家政服务业协会副秘书长姜怡表示, 该标准将为家政服务机构向规范方向发展明确目标和方向,也便于让消费者了解了家政服务机构的服务能力,有利于规范和提升家政行业发展。同时,国标如何落地,还有更长的路要走,这需要政府、行业协会和广大企业共同来努力完成。

                本文标签:感谢有你周先生夫妻两人是做生意的,商人经常都是...

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